Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

(aggiornata al 20 giugno 2025)

1. Aree di consegna

Spediamo su tutto il territorio italiano, comprese isole maggiori e minori, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano. Per spedizioni UE o extra-UE contattaci prima dell’ordine: info@sensyl.it.

2. Costi di spedizione

  • Spedizione standard: gratuita su ogni importo per tutte le destinazioni in Italia.

  • Eventuali supplementi (zone remote, consegna su appuntamento, giacenza) vengono comunicati prima della conferma ordine.

3. Tempi di elaborazione dell’ordine

  • Evasione entro 24 h lavorative dal ricevimento del pagamento (o conferma dell’ordine in caso di contrassegno).

  • Gli ordini inseriti dopo le 12:00 o nei festivi vengono processati il primo giorno lavorativo utile.

Verifica indirizzo: un nostro operatore può contattarti telefonicamente o via e-mail per confermare l’indirizzo o la disponibilità prima della spedizione. La mancata risposta può comportare ritardi.

4. Tempi di consegna

  • 24–48 h lavorative dalla presa in carico del corriere.

  • Calabria, Sicilia, Sardegna e isole minori: +1 giorno.

  • Periodi di picco (Black Friday, festività, eventi meteo) possono causare ritardi non imputabili a Sensyl.

5. Corrieri utilizzati

Affidiamo la spedizione al corriere più veloce per il tuo CAP tra: GLS · SDA · Bartolini (BRT) · FedEx · partner logistici locali certificati.

6. Pagamento alla consegna (contrassegno)

  • Disponibile su tutto il territorio nazionale.

  • Importo esatto in contanti: il corriere potrebbe non disporre di resto.

  • Ordini superiori a 500 € o con indirizzo incompleto potranno essere soggetti a verifica telefonica prima della spedizione.

7. Tracking e notifiche

A spedizione partita riceverai e-mail/SMS con link di tracking, numero di spedizione e data stimata di consegna. Il tracking si attiva entro poche ore.

8. Destinatario assente

Il corriere effettua un secondo tentativo automatico; in seguito il pacco va in giacenza in filiale o parcel shop. Contattaci per fissare una nuova consegna o cambiare indirizzo.

9. Anomalie di consegna

  • Collo danneggiato/manomesso: firma con “riserva di controllo”, fotografa il danno e inviaci le immagini entro 24 h.

  • Collo smarrito: apriremo pratica di ricerca; se non risolto entro 5 giorni lavorativi effettueremo nuova spedizione o rimborso integrale.

10. Indirizzi errati o incompleti

Controlla che l’indirizzo includa civico, CAP, scala, interno. Costi di riconsegna o giacenza dovuti a errori di compilazione sono a carico del cliente.

11. Contatti logistica

Sensyl – Magazzino Resi & Spedizioni
Via delle Albicocche 25, 00071 Pomezia (RM) – Italia
info@sensyl.it

‪Whatsapp: +39 334 727 6871‬

Ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini in modo rapido, tracciabile e gratuito, garantendoti sempre assistenza dedicata.